CONSUMIDOR: Aplicativo vai permitir denúncias com mais agilidade
Ferramenta permitirá o envio de denúncias com fotos, além de divulgar postos físicos da Codecon e legislações sobre o tema
Em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de março), a Prefeitura de Salvador criou o aplicativo Codecn Mobile. O novo canal, vinculado à Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon)/ Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), está disponível para download nas plataformas iOS e Android. No app, o usuário terá a localização dos postos de atendimento do órgão e poderá registrar denúncias com opções de fotos.
O Codecon Mobile ainda trará outros recursos, como o acompanhamento das principais notícias voltadas a assuntos sobre relação de consumo, acesso ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais legislações sobre consumo - seja municipal, estadual ou federal - e ainda esclarecer dúvidas.
Entre as normas incluídas no Codecon Mobile estão a Lei 5.978/01 de atendimento nas agências bancárias, que regulamenta, por exemplo, o prazo de 15 minutos de espera para atendimento ao cliente em dias normais; e a Lei 10098/2000, que estabelece critérios de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida em vias e espaços públicos, no mobiliário urbano, na construção e reforma de edifícios e nos meios de transporte e de comunicação.
De acordo com o diretor da Codecon, Alexandre Lopes, a plataforma digital irá possibilitar maior autonomia e agilidade para os consumidores resolverem demandas ou buscarem por informações fidedignas. “O aplicativo é de suma importância para os consumidores soteropolitanos, pois, além de aproximá-los ao órgão, vai facilitar o acesso à informação para a reivindicação dos seus direitos através de denúncias”, pontuou o gestor.
Confira nossa Fanpage
https://m.facebook.com/ariagcomunicacao/
Twitter: @aricomunicacao
Em homenagem ao Dia do Consumidor (15 de março), a Prefeitura de Salvador criou o aplicativo Codecn Mobile. O novo canal, vinculado à Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon)/ Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), está disponível para download nas plataformas iOS e Android. No app, o usuário terá a localização dos postos de atendimento do órgão e poderá registrar denúncias com opções de fotos.
O Codecon Mobile ainda trará outros recursos, como o acompanhamento das principais notícias voltadas a assuntos sobre relação de consumo, acesso ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais legislações sobre consumo - seja municipal, estadual ou federal - e ainda esclarecer dúvidas.
Entre as normas incluídas no Codecon Mobile estão a Lei 5.978/01 de atendimento nas agências bancárias, que regulamenta, por exemplo, o prazo de 15 minutos de espera para atendimento ao cliente em dias normais; e a Lei 10098/2000, que estabelece critérios de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida em vias e espaços públicos, no mobiliário urbano, na construção e reforma de edifícios e nos meios de transporte e de comunicação.
De acordo com o diretor da Codecon, Alexandre Lopes, a plataforma digital irá possibilitar maior autonomia e agilidade para os consumidores resolverem demandas ou buscarem por informações fidedignas. “O aplicativo é de suma importância para os consumidores soteropolitanos, pois, além de aproximá-los ao órgão, vai facilitar o acesso à informação para a reivindicação dos seus direitos através de denúncias”, pontuou o gestor.
Confira nossa Fanpage
https://m.facebook.com/ariagcomunicacao/
Twitter: @aricomunicacao
Comentários
Postar um comentário